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お知らせ

2019.06.04

一部iOS端末にてゲームプレイが正常に行えない問題について

『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』をプレイしていただき、ありがとうございます。
『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』(以下、『グラクロ』)運営チームです。

現在一部iOS端末の設定により「ネットマーブル決済認証に失敗しました」という表示が出る等ゲームプレイが正常に行えない問題が発生しています。

上記の問題につきまして、後日修正対応を予定しています。
現在iOS端末のスクリーンタイム(App内課金制限設定)を変更することで一時的に解消されることを確認しております。
お手数をおかけしますが、下記の手順で端末内での設定変更をお願い申し上げます。
※スクリーンタイム(App内課金制限設定)の設定を変更する際、必ず保護者の確認の元変更いただきますようお願い申し上げます。

■スクリーンタイム変更方法
①[設定] ≫ [スクリーンタイム]の順に移動
②[スクリーンタイムをオンにする]をタップ
③[コンテンツとプライバシーの制限]をタップ
④[iTunesおよびApp Storeでの購入]をタップ
⑤[App内課金]をタップ
[許可]に設定

設定を変更後、グラクロアプリの再起動をお願いいたします。

また、上記の方法で該当の問題が解決しない場合につきましては下記の手順でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
[『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』公式サイト] ≫ サイト内一番下[お問い合わせ]

引き続き『グラクロ』をよろしくお願いいたします。

『グラクロ』運営チーム
 
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