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お知らせ

2020.04.29

【7/3(金)15:05更新】現在確認されている問題について

『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』をプレイしていただき、ありがとうございます。

『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』(以下、『グラクロ』)運営チームです。


現在、確認されている問題につきましてご案内いたします。

該当の問題につきまして、原因の調査および修正対応を行っております。


こちらのお知らせにて、調査および修正対応の進捗状況をご案内させていただきます。

ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。


改善まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


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■確認されている問題

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確認されている問題につきましては現在、原因の調査を行っております。

修正の日程につきましては、今後改めてお知らせにてご案内いたします。

ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。


・ゲーム内にて、[『グラクロ』x『進撃の巨人』巨人討伐戦]、[巨人駆逐戦]のイベント残り期間が誤って表示されている問題【6/29(月)17:50追記】

※正しいイベント終了日時は、7/16(木)メンテナンス前になります。


・戦闘にて[〈十戒〉「忍耐」のドロール] がMVPで勝利した際、カメラ演出が正常に表示されない問題【6/11(木)18:01追記】


・[殲滅戦]および〈七つの災い〉[災滅戦]入場時、チャットが利用できない問題【4/16(木)17:50追記】

※スタンプは正常に使用できます。


・リバースステージの[宿場タラ]にて、エネミー[【操作された幻影】ディアンヌ]の特殊戦技の[隠れ身]効果が正常に表示されない問題【4/16(木)17:50追記】


[王者決定戦(ベータ)]のランキング画面において戦績が誤って表示されている問題【3/26(木)20:26追記】

※その他の画面においては正常に表示されます。


・[称号功績]にて称号ポイント未達成にもかかわらず称号が達成される問題【3/26(木)18:38追記】


・殲滅戦待機時、[準備完了]ボタンを連打するとエラーコードが表示される問題【2/20(木)19:09追記】


・特定シーンにてキャラが正常に表示されない問題【12/19(金)17:00追記】


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■解消された問題

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・キャラ強化画面にて、超進化後の[【最強の兵士】リヴァイ]の一部装飾品のグラフィックが正常に表示されない問題

※7/3(金)修正完了


・[〈大地の牙〉傭兵 マトローナ]をサブキャラとして編成し、[【巨人化能力】エレン・イェーガー]が巨大化したあとに[〈大地の牙〉傭兵 マトローナ]が戦闘に登場すると、マトローナの特殊戦技“巨人の力”の効果が[【巨人化能力】エレン・イェーガー]に適用されない問題

※7/3(金)修正完了


・ステージの[復活]ボタンが正常に表示されない問題

※7/3(金)修正完了


・キャラの★1スキルカードの演出が誤った内容で表示される問題

※7/3(金)修正完了


・新キャラ[【巨人化能力】エレン・イェーガー]について確認されている問題【6/29(月)17:50追記】

1)巨人化後のキャラ情報画面にて、最大レベル情報が誤って表示されている問題

2)キャラ情報画面および戦闘画面にて、超覚醒をしたにも関わらず超覚醒状態が正常に表示されない問題

※7/3(金)修正完了


・コスチューム強化時に消費したゴールドが[ゴールド消費イベント]の消費ゴールド量にカウントされない問題

※6/29(月)修正完了


・[シーズナルキャラリターンガチャ]にて、[『グラクロ』1周年超大祭シーズナルキャラリターンチケット]を使用してガチャを引いた際、ガチャボーナスゲージの増加が正常に表示されない問題
※6/29(月)修正完了


・[【永遠の約束】聖騎士 ディアンヌ]の[ビューティー]クローゼットにて[UR 堕落した影の呪い]のコスチュームが表示されない問題

※6/18(木)修正完了


・[『グラクロ』1周年超大祭 鈴木央氏描き下ろしスペシャルボス戦第2弾]のチャレンジクリア回数が12回以上の場合、最終報酬が受け取り可能のように見えてしまう問題

※6/11(木)修正完了


・『グラクロ』1周年超大祭ルーレットイベントにて、2回目のスペシャル報酬(SSR ビューティーコスチューム[華麗なクラウン])を獲得していないにも関わらずルーレットがリセットされてしまう問題

→ ノーマル報酬の一部アイテムをスペシャル報酬に変更いたしました。(5/29(木)19:35更新データ適用)

※すべての報酬を獲得後、ルーレットをリセットしていただくようお願いいたします。

※獲得できなかったスペシャル報酬のうち、下記の報酬は後日[メール]に送付する予定です。詳しい日程につきましては今後改めてお知らせにてご案内いたします.

※6/11(木)修正完了


・一部のアイテムにおいて、キャラの親密度レベルをあげるために使用するアイテムを選択し[MAX]ボタンをタップすると、残りの親密度ゲージに関係なく選択したアイテムがすべて選択されてしまう問題

※更新データ適用前(~5/29(木)19:35)に当問題によって過剰に消費したアイテムの補填につきましては、ゲーム内の[メニュー] ≫ [その他] ≫ [お問い合わせ] ≫ [お問い合わせフォームはこちら] ≫ 画面下段の[お問い合わせ] よりお問い合わせください。

※6/11(木)修正完了


・[ステージスキップチケット]使用時、チーム2~5に編成したキャラのコスチュームセット[蒼き雪華の神話]の特殊戦技(特定の[殲滅戦]確定登場)が正常に発動しない問題

※6/11(木)修正完了


・一部環境にて、[殲滅戦]の招待通知をタップしても[殲滅戦]に正常に参加できない問題

※6/11(木)修正完了


・Wi-Fi環境にてゲームへのログインができない問題

※6/11(木)修正完了


・PvP[喧嘩祭り(上級)〈シーズン3〉]が終了したにもかかわらず、チーム編成画面にて喧嘩祭りバフが表示されてしまう問題

※シーズン開催期間外である場合、喧嘩祭りバフは表示されません。

※5/28(木)修正完了


・[イベントボス戦]巨大ホークにてスキルカードの移動や発動が正常に行えない問題

※5/28(木)修正完了


・[騎士団対抗戦(ベータ)]にて戦闘中、敵の拠点に分配されたボーナス占領ポイントが攻撃する騎士団の基準で表示されてしまう問題

※拠点の入場画面のみにて正常に表示されない問題です。実際には占領後に獲得するボーナス占領ポイントは敵の騎士団にて分配したボーナス占領ポイントを基準で獲得できます。

※5/28(木)修正完了


・一部環境にて[騎士団対抗戦(ベータ)]のワールドマップに入場すると、正常にプレイできない問題の修正

※5/14(木)16:45修正完了

・[騎士団ボス討伐戦〈シーズン1〉リターンズ]にて、ボス[魔獣 エイネーク]に[強圧]の効果が適用されてしまう問題

※ボス[魔獣 エイネーク]には[強圧]の効果が適用されないのが正常な仕様となっております。

※5/10(日)修正完了


・[酒場]、村にて[キャラ]選択後、覚醒および進化素材の[獲得場所]から[すぐに移動]より[〈七つの災い〉ボス戦]に入場した場合、APのみ消費されプレイができない問題

※誠に申し訳ございませんが、上記方法で消費したAPの補填についてはいたしかねますのでご注意ください。

※4/29(水)修正完了


・[SPダンジョン(ソルガレス砦)]の最終報酬のゲージが増加しない問題

1)[ステージスキップチケット]使用すると、最終報酬のゲージの増加が表示されない問題

※表示のみの問題であり、報酬ゲージの増加および報酬の獲得は正常にできております。

※再ログインすることで正常に表示されます。

2)[ステージスキップチケット]使用して報酬を獲得すると、ステージ報酬と最終報酬が同時に表示され、報酬の獲得条件が区別できない問題

※現在、原因について調査を行っております。修正の日程につきましては、今後改めてお知らせにてご案内いたします。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。


・学校風の酒場の模様替え家具の外観が基本仕様になっている問題
4月16日(木)のメンテナンスで追加された学校風の酒場の模様替え家具を無償で配置できる期間が終了し、家具の外観が基本仕様で表示されています。

※配置していた家具の効果は正常に適用されていますが、再配置することで家具の外観も適用されます。


・称号[唯一無二]の功績[カモフラージュ]が正常にカウントされない問題

※再ログインすることで正常にカウントされ、功績を達成できます。


・エスタロッサのビューティーコスチューム[貴公子ヘア]が正常に表示されない問題

※4/29(水)修正完了

・一部Android端末にて、[UR【決定】聖騎士見習い ツイーゴ]が正常に表示されない問題

※4/23(木)修正完了


・イベントバナー一覧に[New]が継続して表示される問題

※4/23(木)修正完了


・[PvPバイゼル喧嘩祭り〈シーズン2〉]プレイ中に日付(00:00)が変わると、デイリーがリセットされ戦闘にて敗北判定される問題

※4/16(木)修正完了


・PvPバイゼル喧嘩祭り(上級)〈シーズン2〉にて[嘩祭りバフ]や[専用ルール]が適用されない問題

※4/6(月)修正完了

※4/9(木)メンテナンス時にお詫びを送付いたしました。

※お詫びは4月12日(日)23:59までゲーム内の[メール]にて受け取ることができます。


・販売が終了した〈七つの災い〉イースティンとモノのコスチュームセットのバナーが、イベントバナー一覧に表示されている問題

※今後、イベントバナー一覧にはセット販売中の期間のみ表示されるように変更する予定です。


・PvP[バイゼル喧嘩祭り(上級)]にて専用ルールの一部が適用されない問題

※4/9(木)メンテナンス時にお詫びを送付いたしました。

※お詫びは4月12日(日)23:59までゲーム内の[メール]にて受け取ることができます。


・【運命の継承者】新王 アーサーの絆キャラにレアリティURの[大魔術士 マーリン]を編成時、SP絆効果が回復率に適用されている問題

誤ったSP絆効果:回復率

正しいSP絆効果:クリティカル確率

※3/26(木)修正完了


・一部環境にて、ワールドマップ画面に移動すると画面が正常に表示されない問題


・イベント「ひなまつり」にて確認されている問題

1)イベント功績ゲージが100%を超えてしまう問題

2)イベント功績達成報酬[ダイヤ2個]を受け取れない問題

※当問題は3/12(木)メンテナンス終了以後より100%達成したにも関わらず、[ダイヤ2個]を受け取れない問題となります。

※当問題より[ダイヤ2個]を受け取れないプレイヤー様には3月26日(木)メンテナンスにて送付いたしました。

3)イベント功績のミッションが正常に表示されない問題

[イベントフリーステージX回クリア]、[イベントモンスターをX回倒す]のミッション達成条件の内容がすべて同じ内容で表示されている問題

※該当ミッション達成条件はそれぞれクリア回数が異なります。


・イベント「追憶バトルNo.2~3」のイベント功績ゲージが100%を超えてしまう問題


・[【死の案内者】人間兵器 モノ]のスキルのうち、“バイオハザード”の毒のエフェクトが正常に表示されない問題の修正

※3/19(木)修正完了


・王女 エリザベスの衣装コスチューム[100日星夜のドレス]の獲得場所に誤りがある問題の修正

※現在、[100日星夜のドレス]のコスチュームは獲得できません。

※3/19(木)修正完了


・一部装備パックに含まれている装備のステータス幅の表記に誤りがある問題

装備パックの詳細画面における装備のステータス幅の表記に誤りがあるパック

・猛攻/鉄壁/生命/集中/心眼/回復/会心/不屈/吸血装備パックⅢ・Ⅴ
・スペシャル装備パックⅠ

・スペシャル装備パックⅡ

※3/5(木)修正完了


・[【リオネスの貴族】レンジャー ハウザー]の特殊戦技「燃え上がるぜ」のテキストに誤りがある問題

※表記のみの問題となります。正しくは「キャラの必殺技ゲージ1個につき、クリティカル確率が10%ずつ増加してMAXになると50%追加で増加する。」となります。

※3/5(木)修正完了


・ゲーム内のローディング画面にて【魔神族の精鋭】「純潔」のデリエリの説明表記に誤りがある問題

※3/5(木)修正完了


・ゲーム内の[追憶バトルNo.4]、[追憶バトルNo.5]のイベント功績の表記の一部に誤りがある問題

※3/5(木)修正完了


・ゲーム内のイベントリストに[喧嘩祭り(上級)〈シーズン2〉]が表示されている問題

※3/5(木)修正完了


・[ゴールドパック]の画像に誤ってダイヤが表示されている問題

※2/27(木)修正完了


・[称号功績]の一部功績の条件が達成できない問題

[羽根商人]、[チェスの達人]、[鍛冶屋さん]、[トレジャーハンター]の功績達成に必要なアイテムを騎士団ショップおよび村のショップにて購入または売却して所持数が変動した際、達成条件が正常に反映されない問題

※2/27(木)修正完了


・2月19日からストーリーイベント「大罪の掟Ⅱ」が一時的に表示されていた問題

※2/19(水)修正完了


・バレンタイン限定キャラコスチュームの[コスチュームセット効果]で獲得したアイテムが[アイテム倉庫]およびコスチューム強化ページにて正常に表示されない問題

※2/13(木)19:13修正完了


・一部環境にて、騎士団の[闘級登録]時、[料理]の効果が[闘級]に反映されてしまう問題

※上記問題を利用し[闘級]を登録をしたプレイヤーに別途措置は予定しておりません。

※2/13(木)修正完了


・騎士団の[闘級登録]時、表記に誤りがある問題

[闘級登録]時、[予想順位]が上位100%以上が表示される問題

※2/13(木)修正完了


・騎士団の[闘級登録]画面にて、キャラのスロットが移動できない問題

※2/13(木)修正完了


・画面下の[クエスト]の[功績]の[イベント]タブに「!」が表示されてしまう問題

※1/16(木)修正完了


・「英雄の道」において、「すぐに移動」を選択するとクエスト対象のキャラに移動しない場合がある問題

※1/16(木)修正完了


・エネミーが反撃スキルのダメージによって戦闘不能になった場合、戦闘不能の演出と報酬が2回表示されてしまう問題

※1/16(木)修正完了


・修練窟の特定のステージにおける戦闘にて、エネミーの特殊戦技の内容が誤って記載されている問題

※石化無効化と表示されていますが、正しくは、凍結無効化となります。なお、石化は有効となります。

※1/16(木)修正完了


とり・一部環境にて、ゲームのBGMが正常に再生されない問題

※1/16(木)修正完了


・[超ボス戦〈シーズン2〉Extreme / Hell]戦闘時、ボス[ゴウセル]が必殺技を使用しない場合がある問題

※1/16(木)修正完了


・一部環境にて、スキルカードが重なってもランクアップしない問題

※1/16(木)修正完了


・一部環境にて、スキルカードの移動を行えず正常に使用できない問題

※1/16(木)修正完了


・[酒場]のコンテンツを行う時、BGMがはじめから再生される問題

※1/16(木)修正完了


・コインショップにてシルバークリスマスソックスを購入していないにも関わらず、SOLD OUTと表記されてしまう問題【12/19(金)17:00追記】

※12/30(火)対応完了


・[コインショップ(プラチナ)]にて期間限定販売のキャラとアイテムの販売終了までの日時が誤っている問題

対象キャラ、アイテム:〈強欲の罪(フォックス・シン)〉 冒険家 バン、〈色欲の罪(ゴート・シン)〉 聖騎士 ゴウセル、【カンフーマスター】格闘家 ディアンヌ、SSRキャラ確定チケット

誤:2021年1月22日(金)23:59まで

正:2020年1月22日(水)23:59まで

※1/9(木)修正完了


・騎士団ログイン報酬を受け取ることができない問題

※1/2(木)18:00補填完了【1/2(木)18:40追記】

1/2(木)18:00に上記問題のお詫びを全プレイヤーの皆様にお送りいたしました。

ゲーム内[メール]よりご確認お願い申し上げます。


お詫び内容

UR 宝箱 1個、ダイヤ 1個


受取期間

~1月9日(木)23:59


・クエストのページ内、村のストーリークエスト(周回、サブ)が表示されない問題の修正

※12/20(金)修正完了


・[英雄の道]クエストを完了すると、クエストアイコンにも「!」が表示されてしまう問題の修正

※12/20(金)修正完了


・[殲滅戦]AI招待にて同じ騎士団のフレンドがいる場合、リストが2回表示されてしまう問題の修正

※12/20(金)修正完了


・一部環境にて、ゲームのBGMが正常に再生されない問題の一部修正

(節電モードをOFFするとゲームのBGMが正常に再生されない問題)

※12/20(金)修正完了


・[修練窟]のチーム編成画面にてキャラ進化を行うとロックされてしまう問題の修正

※12/20(金)修正完了


・[修練窟]を9回クリアした後、最後に登場する[幻影の琥珀]をクリアしないままアプリを再起動した場合、[修練窟]が終了されてしまう問題の修正

※12/20(金)修正完了

※当問題により、[修練窟]を正常にプレイできない現象が発生した場合は、ゲーム内のお問い合わせよりご連絡いただけますよう、お願いいたします。

ご連絡いただいた内容を調査させていただき、調査結果に応じて対応させて頂きます。


■ゲーム内からのお問い合わせ方法

[アプリ内メニュ] ≫ [その他] ≫ [お問い合わせ] ≫ [お問い合わせフォームはこちら] ≫ [お問い合わせ]


・[【大地の心臓】 傭兵 ディアンヌ]が特定のコスチューム装着後、スキル[“鉄拳(メタルフィスト)”]使用時にモーションが正常に表示されない問題

対象のコスチューム:聖騎士の鎧、〈嫉妬の罪(サーペント・シン)〉の鎧

※12/18(水)修正完了


・[神器ショップ]にて販売されている[異世界の兵器研究者]コスチュームにおいて、一部コスチュームの防御力の表記と設定が誤って適用されている問題

修正前:防御力70

修正後:防御力120

※11/28(木)修正完了


・ 既存の[殲滅戦]関連の[功績]が、[ワールドチャレンジ殲滅戦-魔獣ラメク]にてクリアになる問題

※11/21(木)修正完了


・[神器ショップ]にて販売中の[アレグロの旋律]コスチュームの着用可能キャラが一部誤って表記されている問題

※11/14(木)修正完了


・[超ボス戦〈シーズン2〉]にて、一部キャラの[腐食]効果が適用される問題

※11/7(木)修正完了


・〈十戒〉「沈黙」のモンスピートの[「沈黙」の戒禁]スキル説明に「戦闘参加時のみ発動」とのテキスト表記が含まれていない問題

※〈十戒〉「沈黙」のモンスピートの戒禁スキルは「戦闘参加時のみ発動」する戒禁スキルになります。

※11/7(木)修正完了


・[SPダンジョン(ソルガレス砦)]にてオート周回で一部ダンジョンの鍵束を使用できない問題の修正

オート周回で使用できないダンジョンの鍵束:イベントダンジョンの鍵束、ゴールドダンジョンの鍵束

※10/30(水)修正完了【10/31(木)12:41追記】


・[クローゼット]にてコスチュームを5個登録した状態で、[神器ショップ]にてコスチュームを購入し、[クローゼット]に戻るとコスチュームが6個登録されているように表示される問題の修正

※10/30(水)修正完了【10/31(木)12:41追記】

 

・[イベントボス戦]スコアチャレンジにて[【ハロウィン】守護者 ギーラ]を獲得してもハロウィンイベント関連の[イベント功績]がクリアできていないように表示される問題の修正

※10/30(水)修正完了、ハロウィンイベントが終了されました。【10/31(木)12:41追記】

 

 ・同一のステージをオート周回、または[もう一度]で2回以上クリアした際、MVP報酬(EXP2倍)を獲得できない問題

※9/30(月)修正完了

 

・一部環境にて[騎士団(西側の市街地)]に入場できない問題

※10月1日(火)15:51修正完了

 

・[黒炎の戦闘服セットⅡ]コスチュームをゴウセルに装着時、スキルが正常に発動しない問題

※10/1(火)11:00修正完了

 

該当キャラ

・【リオネスの英雄】 聖騎士 ゴウセル

・〈色欲の罪(ゴート・シン)〉 聖騎士 ゴウセル

・【手配犯】 村の青年 ゴウセル

 

「神斧リッタ、解放!」イベントのチャージ可能回数がリセットされない問題

[太陽の欠片]を使用するチャージ可能回数は、毎日00:00にリセットされます。

該当の問題は10月1日(火)09:48に修正完了いたしました。

修正の適用には、再起動が必要なため、お手数をおかけしますが、ゲームの再起動にご協力お願いいたします。

 

アプリ起動後、タイトル画面が正常に表示されない問題について

 

『グラクロ』アプリがApp Storeの検索結果に表示されない問題について

 

人間族ガチャチケットの説明にて誤表記があった問題について

 

・ショップの一部商品が正常に表示されない問題

※6/5 21:00修正完了 【6/5 22:42追記】

 

一部iOS端末にてゲームプレイが正常に行えない問題について

※6/13 修正完了 【6/18 11:55追記】

 

料理のクエストが正常に行えない問題について

※6/13 修正完了 【6/18 11:55追記】

 

・誕生日を祝う際に表示されるテキストが一部正常ではない問題について

※6/13 修正完了 【6/18 11:55追記】

 

・6月18日誕生日のキャラ[タイズー]にプレゼントをしても愛情度ポイント10倍が適用されない問題

※6/20 修正完了【6/20 10:55追記】

 

・[〈色欲の罪(ゴート・シン)〉 聖騎士 ゴウセル]の特殊戦技のテキスト表記が正常ではない問題【6/20 11:05追記】

※6/20 修正完了【6/20 11:05追記】

 

一部キャラクターのアニメーション及び一部エフェクトが誤って表示される問題【6/20 18:10追記】

※6/20 修正完了【6/20 18:15追記】

※該当修正を適用する為にはアプリの再起動が必要です。

 

所持している装備が多い状態で、装備リスト最下段の装備を選択し、連続強化を行うと、強化1回目以降正常にプレイが行えない問題

※6/28 修正完了【6/28(金)23:50追記】


キャラの獲得場所が間違って表示されている問題

※6月29日(土)01:04修正完了【6/29(土)01:25更新】


・ハウザーの[金砂の海辺のセット]コスチュームの販売価格が正しく適用されていない問題

※6月29日(土)13:00修正完了【6/29(土) 13:22追記】

※上記の問題により、すでにハウザーのセットコスチュームを[ダイヤ60個]で購入されたお客様には、後日差額分の[ダイヤ10個]を返却予定です。

※7月8日(月)差額分の[ダイヤ10個]の返却を実施いたしました。

ゲーム内[メール]よりご確認お願い申し上げます。【7/8(月)17:20追記】

ご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。


・殲滅戦「灰色の魔神」のHardモード/Extremeモードで「灰色の魔神」が飛行の状態に発動する飛行バフが発動しない問題

※6月28日(金)修正完了 【7/4(木)20:10追記】


6月28日(金)メンテナンス以降に確認されている問題につきまして

お客様より多くご報告をいただいておりました[【復讐の鬼】 妖精 ヘルブラム]のステータスに関しまして、該当の問題や6月28日(金)メンテナンス以降確認されている問題につきまして、上記にてご案内させていただいております。

※7月11日(木)修正完了【7/11(木)18:10追記】


・[宝箱]一括売却時、売却額がアップされていないように表示される問題

※7月24日(水)修正完了【7/24(水)20:43追記】


7月24日(水)メンテナンス以降に確認されている問題につきまして

7月24日(水)メンテナンス以降確認されている問題につきまして、上記にてご案内させていただいております。

※7月31日(水)修正完了【8/1(木)03:18追記】


・一部の環境で[宝箱]の売却額が正常に表示されない問題

スペシャルゲストの[ベロニカ]にプレゼントを送り、バフが適用された時に発生することが確認されております。

※表示上の問題であり、実際の売却額は[ベロニカ]のバフ効果と村の寄付イベントがすべて適用された価格で売却されています。

※7月31日(水)修正完了【8/1(木)03:18追記】


・[神器ショップ]にて、販売開始時よりダイヤ50個で販売していた[金砂の海辺セット]が、7/24(水)のメンテナンス以降、ダイヤ60個から割引されてダイヤ50個で販売されているように表示される問題

※7月31日(水)修正完了【8/1(木)03:18追記】


毎日クリアキャンペーン[チャレンジ!ボス戦!クリア]にて、一部ステージを通して繰り返しクリア報酬を獲得できる問題【8/1(木)03:00追記】

8/1(木)に中断された[チャレンジ!ボス戦!クリア]につきまして下記お知らせでご案内しております。【8/1(木)22:10追記】

8/1(木)中断された[チャレンジ!ボス戦!クリア]につきまして

※修正完了【8/13(火)09:50追記】


・[「グラクロ」×「転スラ」イベントコインショップ]にて、8月21日(水)にコラボ期間が終了するにもかかわらず、期間終了後も[期間限定アイテム]の[次の販売アイテム]にコラボキャラおよびキャラコインが表示されている問題

8月21日(水)メンテナンス終了以降につきましては転スラコラボキャラ、およびキャラコイン、キャラコスチューム,「転スラ」R~SSRチケットの販売は実施いたしません。

「グラクロ」×「転スラ」コラボ[イベントキャラコイン]ショップに関するご案内はこちら

※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】


AP配布および受取にて確認された問題

詳細は上記お知らせにてご案内させていただいております。

[AP200]が消えてしまったプレイヤーの皆様には8月21日(水)のメンテナンスを通して[AP200]をお送りいたしました。

ゲーム内[メール]よりご確認くださいますよう、お願いいたします。

この度はご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

[さよなら「転スラ」]イベントのご案内はこちら

※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】


・[「グラクロ」×「転スラ」イベントコインショップ]にて、[期間限定アイテム]の[次の販売アイテム]が表示されていない問題

※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】


毎日クリアキャンペーン[チャレンジ!ボス戦!クリア]にて、一部ステージを通して繰り返しクリア報酬を獲得できる問題の再発生

対応につきまして下記でご案内しております。

8/13(火)[チャレンジ!ボス戦クリア!]の報酬につきまして

※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】


・PvPチーム編成メニューにて[料理]を食べPvPを行った後、再度PvPチーム編成メニューに戻るとその前に食べた[料理]が適用されているように見えてしまう問題

【8/29(木)16:15追記】


・殲滅戦関連の問題

1)スキルカード選択時、画面がズームイン/ズームアウトしてしまう問題

2)スキルカード選択時、ロングタップしていないにもかかわらず、ロングタップをしているかのようにスキル説明テキストが表示され続けてしまう問題

3)殲滅戦招待画面を一度閉じて再度開いたにも関わらず、招待リストがリセットされない問題

4)殲滅戦招待画面の更新時間が過ぎる前に、招待画面を閉じてから開くと更新ボタンが正常に反応しない問題

※8月29日(木)修正完了【8/29(木)16:15追記】


・[ログインボーナス「グラクロ」×「転スラ」]第1弾の報酬受け取りがすべて終了したにも関わらず、演出が表示されてしまう問題

※8月29日(木)修正完了【8/29(木)16:15追記】


8月21日(水)のメンテナンス以降確認されている殲滅戦チュートリアルにて発生中の問題およびその他確認されている問題につきまして、下記お知らせにてご案内しております。

殲滅戦チュートリアルにて発生中の問題およびその他確認されている問題につきまして


・[酒場]のデイリーミッションが正常にカウントされない問題

8月29日(木)メンテナンスにて追加いたしました新デイリーミッションが正常にカウントされない問題

※8月30日(金)15:30修正完了【8/30(金)15:51追記】


・[チャレンジ!フリーステージ!]の詳細ポップアップ内テキストの報酬が誤って表記されている問題

上記の問題はアプリに再度ログインしていただくことで、正しく表記されます。

誤: ダイヤ

正: 強化石

お手数おかけいたしますが、再度ログインお願いいたします。

※8月31日(土)15:30修正完了【8/31(土)15:43追記】


・[毎日クリアキャンペーン]がリセットされて報酬を受け取っていないように表示される問題

[毎日クリアキャンペーン]のクエストを1つクリアし、他のクエストを進行すると、既にクリアしているクエストの回数がリセットされているように表示される問題

※再度ログインしていただくことで、正常に表示されます。

※報酬は1日1回のみ獲得できます。

※修正完了


・[ボス戦クリアイベント!]のクリア回数の設定に誤りがある問題【9/9(月)12:25追記】

9月9日(月)00:00より開催中の[ボス戦クリアイベント!]にて、本来ボス戦1日3回クリアで報酬を獲得できるイベントが、1日5回クリアと誤って設定されている問題を確認しております。

※修正完了【9/12(木)16:25 追記】


・9月13日(金)、9月14日(土)にプッシュ通知でお送りしたプレゼントが正常に送付されていなかった問題

※9/13(金)送付完了【10/1(火)10:40追記】


・一部環境にて[ウィークリーパック - ダイヤ]を再購入時、デイリー報酬のダイヤを受け取ることができない問題

※9月12日(木)16:25に修正完了しました。アプリに再度ログインしていただくことで、正常にお受け取りいただけます。【10/1(火)10:40追記】


・週毎にリセットされるベロニカの無料招待が毎日00:00にリセットされる問題

[酒場]のお客さんとしてベロニカを無料招待できるのは1週間に1回です。

無料招待可能は毎週日曜日00:00にリセットされる仕様であり、該当の問題は修正予定です。

※9月30日(月)アップデートメンテナンス以降、1日1回無料招待が可能になりました。【10/1(火)10:40追記】


『グラクロ』をプレイ中の皆様、楽しみにされていた皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

安定したプレイ環境でお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。

今後とも『グラクロ』をよろしくお願いいたします。

 

『グラクロ』運営チーム

 

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