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 【9/14(土)19:18更新】現在確認されている問題について

『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』をプレイしていただき、ありがとうございます。
『七つの大罪 ~光と闇の交戦~』(以下、『グラクロ』)運営チームです。

現在、確認されている問題につきましてご案内いたします。
該当の問題につきまして、原因の調査及び修正対応を行っております。

こちらのお知らせにて、調査及び修正対応の進捗状況をご案内させていただきます。
ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
改善まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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■確認されている問題
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・9月13日(金)、9月14日(土)にプッシュ通知でお送りしたプレゼントが正常に送付されていなかった問題【9/13(土)19:18追記】
※下記プレゼントをお送りしました。ゲーム内[メール]よりご確認ください。

[お送りしたプレゼント]
リリース100日記念メダル 6枚(3枚×2日分)
喧嘩祭り参加券 5枚
※9月14日(土)23:59まで受け取ることができます。

・同一のステージをオート周回、または[もう一度]で2回以上クリアした際、MVP報酬(EXP2倍)を獲得できない問題【9/13(金) 14:03 追記】

・一部環境にて[ウィークリーパック - ダイヤ]を再購入時、デイリー報酬のダイヤを受け取ることができない問題【9/12(木)17:05追記】
[ウィークリーパック - ダイヤ]を購入後、毎日獲得のダイヤを受け取ることができない問題が確認されました。
※すぐに獲得できる[有償ダイヤ10個]は正常に受け取るができます。
※9月12日(木)16:25に修正完了しました。アプリに再度ログインしていただくことで、正常にお受け取りいただけます。

・週毎にリセットされるベロニカの無料招待が毎日00:00にリセットされる問題【9/12(木)12:37追記】
[酒場]のお客さんとしてベロニカを無料招待できるのは1週間に1回です。
無料招待可能は毎週日曜日00:00にリセットされる仕様であり、該当の問題は修正予定です。



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■解消された問題
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アプリ起動後、タイトル画面が正常に表示されない問題について

『グラクロ』アプリがApp Storeの検索結果に表示されない問題について

人間族ガチャチケットの説明にて誤表記があった問題について

・ショップの一部商品が正常に表示されない問題
※6/5 21:00修正完了 【6/5 22:42追記】

一部iOS端末にてゲームプレイが正常に行えない問題について
※6/13 修正完了 【6/18 11:55追記】 

料理のクエストが正常に行えない問題について
※6/13 修正完了 【6/18 11:55追記】

・誕生日を祝う際に表示されるテキストが一部正常ではない問題について
※6/13 修正完了 【6/18 11:55追記】

 ・6月18日誕生日のキャラ[タイズー]にプレゼントをしても愛情度ポイント10倍が適用されない問題
※6/20 修正完了【6/20 10:55追記】

・[〈色欲の罪(ゴート・シン)〉 聖騎士 ゴウセル]の特殊戦技のテキスト表記が正常ではない問題【6/20 11:05追記】
※6/20 修正完了【6/20 11:05追記】

 ・一部キャラクターのアニメーション及び一部エフェクトが誤って表示される問題【6/20 18:10追記】
※6/20 修正完了【6/20 18:15追記】
※該当修正を適用する為にはアプリの再起動が必要です。

所持している装備が多い状態で、装備リスト最下段の装備を選択し、連続強化を行うと、強化1回目以降正常にプレイが行えない問題
※6/28 修正完了【6/28(金)23:50追記】

キャラの獲得場所が間違って表示されている問題
※6月29日(土)01:04修正完了【6/29(土)01:25更新】

・ハウザーの[金砂の海辺のセット]コスチュームの販売価格が正しく適用されていない問題
※6月29日(土)13:00修正完了【6/29(土) 13:22追記】
※上記の問題により、すでにハウザーのセットコスチュームを[ダイヤ60個]で購入されたお客様には、後日差額分の[ダイヤ10個]を返却予定です。
※7月8日(月)差額分の[ダイヤ10個]の返却を実施いたしました。
ゲーム内[メール]よりご確認お願い申し上げます。【7/8(月)17:20追記】
ご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

・殲滅戦「灰色の魔神」のHardモード/Extremeモードで「灰色の魔神」が飛行の状態に発動する飛行バフが発動しない問題
※6月28日(金)修正完了 【7/4(木)20:10追記】

6月28日(金)メンテナンス以降に確認されている問題につきまして 
お客様より多くご報告をいただいておりました[【復讐の鬼】 妖精 ヘルブラム]のステータスに関しまして、該当の問題や6月28日(金)メンテナンス以降確認されている問題につきまして、上記にてご案内させていただいております。
※7月11日(木)修正完了【7/11(木)18:10追記】

・[宝箱]一括売却時、売却額がアップされていないように表示される問題
※7月24日(水)修正完了【7/24(水)20:43追記】

7月24日(水)メンテナンス以降に確認されている問題につきまして
7月24日(水)メンテナンス以降確認されている問題につきまして、上記にてご案内させていただいております。
※7月31日(水)修正完了【8/1(木)03:18追記】

・一部の環境で[宝箱]の売却額が正常に表示されない問題
スペシャルゲストの[ベロニカ]にプレゼントを送り、バフが適用された時に発生することが確認されております。
※表示上の問題であり、実際の売却額は[ベロニカ]のバフ効果と村の寄付イベントがすべて適用された価格で売却されています。
※7月31日(水)修正完了【8/1(木)03:18追記】

・[神器ショップ]にて、販売開始時よりダイヤ50個で販売していた[金砂の海辺セット]が、7/24(水)のメンテナンス以降、ダイヤ60個から割引されてダイヤ50個で販売されているように表示される問題
※7月31日(水)修正完了【8/1(木)03:18追記】

毎日クリアキャンペーン[チャレンジ!ボス戦!クリア]にて、一部ステージを通して繰り返しクリア報酬を獲得できる問題【8/1(木)03:00追記】
8/1(木)に中断された[チャレンジ!ボス戦!クリア]につきまして下記お知らせでご案内しております。【8/1(木)22:10追記】
8/1(木)中断された[チャレンジ!ボス戦!クリア]につきまして
※修正完了【8/13(火)09:50追記】

・[「グラクロ」×「転スラ」イベントコインショップ]にて、8月21日(水)にコラボ期間が終了するにもかかわらず、期間終了後も[期間限定アイテム]の[次の販売アイテム]にコラボキャラおよびキャラコインが表示されている問題
8月21日(水)メンテナンス終了以降につきましては転スラコラボキャラ、およびキャラコイン、キャラコスチューム,「転スラ」R~SSRチケットの販売は実施いたしません。
「グラクロ」×「転スラ」コラボ[イベントキャラコイン]ショップに関するご案内はこちら
※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】

AP配布および受取にて確認された問題
詳細は上記お知らせにてご案内させていただいております。
[AP200]が消えてしまったプレイヤーの皆様には8月21日(水)のメンテナンスを通して[AP200]をお送りいたしました。
ゲーム内[メール]よりご確認くださいますよう、お願いいたします。
この度はご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
[さよなら「転スラ」]イベントのご案内はこちら
※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】

・[「グラクロ」×「転スラ」イベントコインショップ]にて、[期間限定アイテム]の[次の販売アイテム]が表示されていない問題
※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】

毎日クリアキャンペーン[チャレンジ!ボス戦!クリア]にて、一部ステージを通して繰り返しクリア報酬を獲得できる問題の再発生
対応につきまして下記でご案内しております。
8/13(火)[チャレンジ!ボス戦クリア!]の報酬につきまして
※8月21日(水)修正完了【8/21(水)17:00追記】

・PvPチーム編成メニューにて[料理]を食べPvPを行った後、再度PvPチーム編成メニューに戻るとその前に食べた[料理]が適用されているように見えてしまう問題 
【8/29(木)16:15追記】

・殲滅戦関連の問題
1)スキルカード選択時、画面がズームイン/ズームアウトしてしまう問題
2)スキルカード選択時、ロングタップしていないにもかかわらず、ロングタップをしているかのようにスキル説明テキストが表示され続けてしまう問題
3)殲滅戦招待画面を一度閉じて再度開いたにも関わらず、招待リストがリセットされない問題
4)殲滅戦招待画面の更新時間が過ぎる前に、招待画面を閉じてから開くと更新ボタンが正常に反応しない問題
※8月29日(木)修正完了【8/29(木)16:15追記】

・[ログインボーナス「グラクロ」×「転スラ」]第1弾の報酬受け取りがすべて終了したにも関わらず、演出が表示されてしまう問題
※8月29日(木)修正完了【8/29(木)16:15追記】

8月21日(水)のメンテナンス以降確認されている殲滅戦チュートリアルにて発生中の問題およびその他確認されている問題につきまして、下記お知らせにてご案内しております。


・[酒場]のデイリーミッションが正常にカウントされない問題
8月29日(木)メンテナンスにて追加いたしました新デイリーミッションが正常にカウントされない問題
※8月30日(金)15:30修正完了【8/30(金)15:51追記】

・[チャレンジ!フリーステージ!]の詳細ポップアップ内テキストの報酬が誤って表記されている問題
上記の問題はアプリに再度ログインしていただくことで、正しく表記されます。
誤: ダイヤ
正: 強化石
お手数おかけいたしますが、再度ログインお願いいたします。
※8月31日(土)15:30修正完了【8/31(土)15:43追記】

・[毎日クリアキャンペーン]がリセットされて報酬を受け取っていないように表示される問題
[毎日クリアキャンペーン]のクエストを1つクリアし、他のクエストを進行すると、既にクリアしているクエストの回数がリセットされているように表示される問題
※再度ログインしていただくことで、正常に表示されます。
※報酬は1日1回のみ獲得できます。
※修正完了

・[ボス戦クリアイベント!]のクリア回数の設定に誤りがある問題【9/9(月)12:25追記】
9月9日(月)00:00より開催中の[ボス戦クリアイベント!]にて、本来ボス戦1日3回クリアで報酬を獲得できるイベントが、1日5回クリアと誤って設定されている問題を確認しております。
※修正完了【9/12(木)16:25 追記】


『グラクロ』をプレイ中の皆様、楽しみにされていた皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
安定したプレイ環境でお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
今後とも『グラクロ』をよろしくお願いいたします。

『グラクロ』運営チーム
 
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